Google đã giải quyết vấn đề liệu nhiều lỗi 404 có ảnh hưởng tiêu cực đến thứ hạng hay không và đưa ra lời giải thích rõ ràng về các biện pháp tốt nhất để xử lý chúng.
Mã trạng thái 404 là gì?
404 là mã mà máy chủ gửi khi trình duyệt hoặc trình thu thập thông tin yêu cầu một trang web mà máy chủ không tìm thấy. Nó chỉ có nghĩa là trang đó không được tìm thấy.
Tài liệu chính thức của W3C không sử dụng từ “lỗi” trong định nghĩa về 404. Tuy nhiên, chuỗi mã 400 (400, 404, 410, v.v.) được phân loại là Phản hồi lỗi của máy khách. Máy khách là trình duyệt hoặc trình thu thập dữ liệu, do đó phản hồi lỗi của máy khách có nghĩa là máy chủ đang thông báo cho trình duyệt hoặc trình thu thập dữ liệu rằng yêu cầu của họ bị lỗi. Điều đó không có nghĩa là trang web bị lỗi.
Đây là định nghĩa chính thức của W3C về phản hồi 404 Trang không tìm thấy:
Mã trạng thái 404 (Không tìm thấy) cho biết máy chủ gốc không tìm thấy biểu diễn hiện tại cho tài nguyên đích hoặc không muốn tiết lộ rằng có tồn tại một biểu diễn như vậy. Mã trạng thái 404 không cho biết liệu việc thiếu biểu diễn này là tạm thời hay vĩnh viễn; mã trạng thái 410 (Đã mất) được ưu tiên hơn 404 nếu máy chủ gốc biết, có lẽ thông qua một số phương tiện có thể định cấu hình, rằng tình trạng này có khả năng là vĩnh viễn.
Lỗi 404 có ảnh hưởng đến thứ hạng không?
Người đặt câu hỏi muốn biết liệu nhiều phản hồi 404 có ảnh hưởng đến thứ hạng không. John Mueller của Google đã trả lời câu hỏi sau đó giải thích cách đúng để “sửa” các phản hồi lỗi 404 và cảnh báo về thời điểm không nên “sửa” chúng. Tôi đặt “sửa” trong dấu ngoặc kép vì phản hồi 404 không phải lúc nào cũng là thứ cần sửa.
Xem thêm: 13 bước để tăng khả năng thu thập dữ liệu và lập chỉ mục cho trang web của bạn
Đây là câu hỏi:
Trang web của tôi có rất nhiều lỗi 404. Liệu tôi có mất thứ hạng trang web của mình nếu không chuyển hướng chúng không?
Và dưới đây là câu trả lời:
Đầu tiên, lỗi 404 sẽ không ảnh hưởng đến thứ hạng còn lại của trang web bạn
Xử lý lỗi 404 bằng cách chuyển hướng
Mueller tiếp theo thảo luận về việc sử dụng chuyển hướng để ngăn phản hồi 404 xảy ra. Chuyển hướng là phản hồi của máy chủ cho biết với máy khách rằng trang web họ đang yêu cầu đã được chuyển đến một URL khác. Chuyển hướng 301 cho trình duyệt hoặc trình thu thập thông tin biết rằng URL đã được chuyển vĩnh viễn đến một URL khác.
Xem ngay: 4 cách tối ưu hóa để cập nhật trải nghiệm trang của Google
Khi nào cần sử dụng chuyển hướng trang 404?
Đôi khi, chuyển hướng một trang web không còn tồn tại sang một trang web khác là cách đúng đắn để xử lý phản hồi không tìm thấy trang 404.
Mueller giải thích cách sử dụng lệnh chuyển hướng hợp lý để “sửa” lỗi phản hồi 404 như sau:
Chuyển hướng có thể đóng vai trò trong việc xử lý các trang cũ, nhưng không phải lúc nào cũng vậy. Ví dụ, nếu bạn có sản phẩm thay thế chính hãng, chẳng hạn như cốc mới có chức năng thay thế cốc không còn được sản xuất nữa, thì chuyển hướng là tốt.
Khi nào không nên sử dụng chuyển hướng trang 404?
Tiếp theo, ông giải thích khi nào không nên sử dụng chuyển hướng cho lỗi 404, giải thích rằng sẽ rất tệ khi hiển thị một trang web không liên quan đến những gì mà khách truy cập trang web mong đợi thấy.
Mặt khác, nếu bạn chỉ có các trang tương tự, thì đừng chuyển hướng. Nếu người dùng nhấp vào trang web của bạn để tìm kiếm một con dao, họ sẽ thất vọng khi chỉ nhìn thấy thìa. Đó là trải nghiệm người dùng tồi tệ và không giúp ích gì cho việc tìm kiếm.
Hiển thị phản hồi 404 là được
Mueller tiếp tục giải thích rằng việc hiển thị phản hồi 404 là không sao vì đó là phản hồi đúng khi trình duyệt hoặc trình thu thập thông tin yêu cầu một trang không còn tồn tại trên máy chủ.
Thay vào đó, hãy trả về mã kết quả HTTP 404. Tạo một trang 404 tuyệt vời. Thậm chí có thể tạo một trang 404 giải thích tại sao thìa tốt hơn dao, nếu bạn có thể đưa ra lập luận đó. Chỉ cần không chuyển hướng một cách mù quáng đến một trang tương tự, một trang danh mục hoặc trang chủ của bạn. Nếu bạn không chắc chắn, đừng chuyển hướng. Hãy chấp nhận rằng 404 là ổn, chúng là một phần bình thường của một trang web lành mạnh.
Luôn luôn kiểm tra các phản hồi lỗi
Một điều mà Mueller không đề cập đến là phản hồi 404 luôn phải được kiểm tra. Đừng ngừng kiểm tra chỉ vì trang không tồn tại và không có trang nào khác để chuyển hướng đến. Đôi khi có một vấn đề thực sự cần giải quyết.
404 bằng liên kết nội bộ
Ví dụ, một số lỗi 404 là do liên kết nội bộ bị hỏng khi URL bị viết sai. Bạn có thể “sửa” lỗi đó bằng cách chuyển hướng URL sai đến URL đúng nhưng điều đó không giải quyết được vấn đề vì vấn đề thực sự nằm ở chính liên kết bị hỏng.
Tham khảo: Hướng dẫn phục hồi thứ hạng SEO sau khi trang web bị tấn công
404 do liên kết ra ngoài
Một số lỗi 404 là do liên kết đến các trang không còn tồn tại. Liên kết đến các trang không tồn tại khiến trang trông giống như bị bỏ rơi. Liên kết đến một trang web không tồn tại là trải nghiệm người dùng kém và không bao giờ có “phần bình thường của một trang web lành mạnh”. Vì vậy, hãy liên kết đến đúng trang, liên kết đến thứ khác hoặc không liên kết đến bất kỳ thứ gì cả.
404s do liên kết đến gây ra
Có một loại phản hồi 404 khác mà Mueller không đề cập đến mà cần phải xem xét. Đôi khi các trang web viết sai URL và khi điều đó xảy ra, phản hồi đúng sẽ là 301 cho phản hồi đúng. Bạn có thể thử liên hệ với trang web để yêu cầu họ sửa lỗi nhưng dễ hơn là chỉ cần thêm chuyển hướng và tiếp tục cuộc sống của bạn.
